Verbesserung der Kommunikation und Produktivität im Gesundheitswesen
Die operative Exzellenz verbessern, um Burnout-Fälle bei Mitarbeitenden einzudämmen
Personalaus- stattung
Operative Exzellenz
Die digitale Transformation ist für das Gesundheitswesen von heute von zentraler Bedeutung. Effektive Arbeitsabläufe fördern die operative Leistungsfähigkeit des Personals, wodurch Burnout-Fälle vermieden werden und die Qualität der Pflege und die Behandlungsergebnisse entscheidend verbessert werden können.
Kommunikation
Wenn ein einziges Gespräch das Leben verändern kann, kann das richtige Kommunikationssystem ein Lebensretter sein. Mitel stellt den zeitnahen Zugriff auf Kollegen sowie auf wichtige Informationen sicher, die mithilfe virtueller KI-Assistenztechnologie abgerufen werden, damit Sie die richtige Person erreichen und zum richtigen Zeitpunkt fundierte Entscheidungen treffen können.
Betrieb & Produktivität
Mitel unterstützt Sie dabei, die verschiedenen Komponenten Ihres Systems zu harmonisieren und schrittweise zu migrieren, so dass sie effizient und nahtlos funktionieren und die täglich genutzten Prozesse, Ressourcen und die Kommunikationstools zu verbessern.
Zuverlässig. Einfach zu bedienen. Migrieren Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Lösung
Prozessen beschleunigen
Fügen Sie Kollaborationstools hinzu, mit denen jeder in der Behandlungskette mittels Sprach-, Text- oder Videofunktionen sicher und jederzeit von jedem Gerät und jedem Ort aus an Besprechungen zur Versorgungsplanung teilnehmen kann.
Mit APIs, die eine sichere Integration von Kommunikations- und Kollaborationsfunktionen in bestehende Gesundheitssysteme ermöglichen, können Sie Arbeitsabläufe vereinfachen und Verzögerungen bei der Koordination von Aufnahmen, Verlegungen, Übergaben und Entlassungen von Patienten reduzieren.
Sich wiederholende Aufgaben automatisieren
Nutzen Sie Contact Center, um das Management der Patientenkommunikation zu beschleunigen. Mit Mitel Contact Center können Sie:
• Patientenanrufe einstufen und priorisieren
• Automatisierte Sprach-, E-Mail- und Chat-Nachrichten verwenden, um die Genesung von Patienten zu verfolgen, an die Erneuerung von Rezepten zu erinnern und die Zahl der verpassten Termine zu reduzieren
• Integrierte Sprachdialogsysteme (IVR) einsetzen, um Patienten den Weg zur richtigen Abteilung in Ihrer Einrichtung zu weisen
• Voicemail-zu-Text- und Text-zu-Sprache-Funktionen in Ihre Messaging-Plattform einbinden
Mitel Workforce Optimization
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden mit Mitel Workforce Optimization-Lösungen, die nachweislich sowohl die Effizienz Ihrer Organisation als auch die Qualität der Kundenerfahrung verbessern.
Mitel Collaboration
Mit den Sprach-, Video- und Instant-Messaging-Lösungen der Collaboration-Suite von Mitel können Sie einfacher als je zuvor Ideen entwickeln, zusammenarbeiten und sich austauschen.
Integrationen
Integrieren Sie mithilfe der einfachen Tools zur Integration von Drittanbietern und den benutzerfreundlichen APIs von Mitel die Kommunikationsdienste direkt in Ihr Healthcare-Business, d. h. in Ihre Arbeitsabläufe und Applikationen.
Fallstudien zu On-Site- und Cloud-Kommunikation im Gesundheitswesen
Bayerisches Rotes Kreuz, Erlangen
Nicht nur die Besatzungen der Rettungswagen müssen zuverlässig erreichbar sein – das BRK in Erlangen bietet auch über den Rettungsdienst hinaus ein breites Dienstleistungsspektrum an, bei dem schnelle Reaktion oberste Priorität genießt. In Zusammenarbeit mit einem zertifizierten Mitel Partner ist es gelungen, dieses Ziel zu erreichen.
Blanchard Valley Health System
Durch die Digitalisierung Ihres Gesundheitssystems konnte BVHS für die Patienten wirklich da sein, auch während das Chaos der COVID-Pandemie.
Gemeinschaftskrankenhaus Bonn
Das Gemeinschaftskrankenhaus Bonn kann den Patienten ein Höchstmaß an Komfort und Freiheit bieten. TV, WLAN und Internet direkt am Bett stehen jedem zur Verfügung, aber auch für das Klinikpersonal bringt die integrierte Mitel Technologie viele Vorteile
Testimonials
