Wenn Sie über eine Störung Bescheid wissen, können Sie mögliche Auswirkungen verringern, bevor sie zu einem Problem werden.
Heutzutage müssen Unternehmen bei Unterbrechungen immer einen Schritt voraus sein, sei es durch einfache Warnungen oder durch ein umfassendes Incident Management. OpenScape Alarm Response vereinheitlicht und automatisiert die Prozesse bei ungewöhnlichen Ereignissen, reduziert das Risiko und macht Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden proaktiver.
In zwei Varianten – OpenScape Alarm Response Pro und OpenScape Alarm Response Eco – bieten wir die Alarmierungs-, Informations- und Automatisierungslösung, die in schwierigen Zeiten den Unterschied ausmacht.
OpenScape Alarm Response
Vorteile von OpenScape Alarm Response
Icon
Für alle Branchen konzipiert
OpenScape Alarm Response steigert die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, fördert den wirtschaftlichen Erfolg und verbessert die Einhaltung von Regeln und Vorschriften in verschiedenen vertikalen Bereichen wie dem öffentlichen Dienst und dem Bildungswesen, dem Gesundheitswesen, der Energiewirtschaft, der Fertigung, dem Transportwesen und vielen mehr.
Icon
Integration in heterogenen Infrastrukturen
Nutzen Sie die Vorteile der Echtzeit-Alarmierung und der Kommunikation über mehrere Kanäle (Sprache, Text, E-Mail), die eine effektive und gut organisierte Koordination zwischen den Teammitgliedern in kritischen Situationen ermöglicht.
Icon
Sicherheit und Verlässlichkeit
OScAR wurde entwickelt, um auch unter kritischen Bedingungen zuverlässig zu sein, und gewährleistet, dass die gesamte Kommunikation sicher ist und die Integrität und Vertraulichkeit von Alarmdaten und Antworten gewahrt bleibt.
Icon
Flexibilität und Skalierbarkeit
OScAR wurde entwickelt, um die Anforderungen kleiner und großer Unternehmen zu erfüllen, und lässt sich flexibel in viele bestehende Kommunikations- und Alarmsysteme integrieren.
Ist dieses Produkt das Richtige für Sie?
Finden Sie das ideale Produkt für Ihre Bedürfnisse oder fordern Sie eine Demo bei einem unserer Experten an.
OpenScape Alarm Response Professional
Mit vielseitigen Funktionalitäten zur Optimierung der Kommunikation in kritischen Geschäftsprozessen. OScAR-Pro bietet ausgefeilte Szenarien für die Informationsverteilung und Alarmierung im Zusammenhang mit Notrufen oder Störfällen. Durch effiziente Automatisierung garantiert OScAR-Pro hochverfügbare Krisenkommunikation in unterschiedlichen technischen Umgebungen. Maximale Flexibilität und Funktionalität optimieren die Arbeitsabläufe mobiler Mitarbeitender durch ein robustes Verfügbarkeitsmanagement in Kombination mit Kommunikationsplattformen und Endgeräten.
OpenScape Alarm Response Economy
OScAR-Eco ist ein kompakter, leistungsstarker Alarmserver für standardisierte Alarmierungsaufgaben. Je nach Leistungsanforderung kann OScAR-Eco auf den Hardware-Plattformen OScAR-100 oder OScAR-200 implementiert werden und ist damit perfekt auf die Bedürfnisse vieler kleiner und mittlerer Unternehmen und Organisationen abgestimmt. Mit Hilfe seiner einfach zu bedienenden, browserbasierten Benutzeroberfläche ermöglicht es eine intuitive und bequeme Verwaltung von Broadcast-Prozessen und Konferenzen, die mit Broadcasts verbunden sind. OScAR-Eco ist die ideale Lösung für eine Vielzahl von Anwendungen, von Krankenhäusern, Pflegeheimen und der Industrie bis hin zu Hotels, der öffentlichen Verwaltung und vielen anderen Branchen.
VIELSEITIGKEIT FÜR KRITISCHE KOMMUNIKATION
OpenScape Alarm Response kann problemlos mit anderen Lösungen verknüpft werden, um den Kunden einen besseren Service zu bieten und die Effizienz der Notfallmaßnahmen zu steigern.
Critical Event Management
Critical Event Management bietet Antworten auf kritische Kundenherausforderungen, trägt zur Beschleunigung der digitalen Transformation des Kunden bei, verbessert die betriebliche Effizienz unserer Kunden, verkürzt die Zeit bis zur Problemlösung und verbessert die Erfahrung von Mitarbeitenden und Kunden. In Kombination mit OpenScape Alarm Response bietet es umfangreiche Alarmierungsfunktionen, um kritische Situationen zu entschärfen.
OpenScape Xpert
In Kombination mit OpenScape Alarm Response verbessert OpenScape Xpert die Reaktion in kritischen Situationen, indem es die Alarmierungsfunktionen von OScAR mit sicheren Mehrkanal-Konferenzen und Anrufen kombiniert. Erhältlich als Hardware-Gerät oder als Soft-Client für Touchscreen-Computer, ermöglicht es, mehrere Konferenzen gleichzeitig mit einem Fingertipp zu verwalten und die Notfallreaktion auf verschiedenen Geräten und Kanälen nahtlos zu steuern.
Ist dieses Produkt das Richtige für Sie?
Finden Sie das ideale Produkt für Ihre Bedürfnisse oder fordern Sie eine Demo bei einem unserer Experten an.
Merkmale OScAR-Eco
- Für kleine und mittelgroße Organisationen oder Standorte konzipiert
- Startet sofortige Durchsagen an mehrere Personen und Geräte
- Verwendet Positionsdaten, wenn verfügbar
- Nahtlose Integration mit allen OpenScape-Voice-Plattformen
- Integriert sich mit allen SIP-Anlagen von Drittanbietern
- Kann eigenständig betrieben werden
- Vollständig prüfbare Protokolle
- Bis zu 50 definierte Workflows pro Einheit
Merkmale OScAR-Pro
- Alle Funktionen des Eco-Modells
- Alarmierung basierend auf verschiedenen Software- und Hardware-Triggern
- Sofortige Zusammenführung der richtigen Personen
- Massenbenachrichtigungen und Durchsagen
- Sicherung Ihres Personals
- Fully standalone
- Deep integration into our platforms to deliver integrated solutions over secure or unsecured VoIP/LAN
- Designed for high availability
- Unlimited workflows (depending on configuration)
- Dedicated mobile app
Die Unterstützung
Wir sind hier um zu helfen
Document Center
Ihre Anlaufstelle für technische Dokumentation über Mitel-Plattformen, Geräte und Technologien.
Learning Center
Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Mitel-Produkte mit einer Reihe von Mitel-Tutorials, Kursen und Videos aus.
Technical Support
Weltweiter technischer Support für Kunden, Dienstleister und Partner.