MiVoice Business

MiVoice Business ist eine Komplettlösung für die Kommunikation, die Zusammenarbeit und das Kundenerlebnis in Ihrem Unternehmen. Die unglaublich funktionsreiche Unified Communications Plattform MiVoice Business bietet dem UC-Kunden von heute die nötige Auswahl und Flexibilität bei der Bereitstellung. Die gesamte Lösung ist als herkömmliche CapEx mit unbefristeter Lizenz oder als OpEx als Abonnement mit wiederkehrenden Zahlungen erhältlich.
MiVoice Business

Vorteile von MiVoice Business

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Flexible Bereitstellungsoptionen

Kunden haben die Möglichkeit, ihre Lösung in einer öffentlichen oder privaten Cloud-Umgebung bereitzustellen – entweder als herkömmliche CapEx mit unbefristeter Lizenz oder als OpEx als Abonnement mit wiederkehrenden Zahlungen.

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Telefonie

Überlegene Collaboration- und Contact Center-Lösungen bieten PBX-Funktionen, fortschrittliche Anrufkontrolle, Mobilität und Optionen für IP-Tischtelefone. Damit entscheiden Kunden selbst, wo und wie sie kommunizieren.

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Collaboration

Ob im Büro, zu Hause oder unterwegs: MiVoice Business bringt Menschen mit MiCollab zusammen und bietet funktionsreiche Telefonie, Zusammenarbeit und Kommunikation in Echtzeit. Kunden haben die Wahl zwischen Chat, Videokonferenzen, Bildschirmfreigabe, Dateifreigabe und vielem mehr – und das alles in einer einzigen Lösung.

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Ideal für Remote-Arbeit

In der heutigen Welt der Remote-Arbeit können Kunden an jedem beliebigen Ort einen virtuellen Arbeitsplatz einrichten, unabhängig davon, ob sie an ihrem Computer arbeiten, ihr Tischtelefon benutzen oder nur mit einem Smartphone unterwegs sind. MiTeam Meetings vereint Teamarbeit und Videokonferenzen in einer Lösung, die vollständig in MiCollab integriert ist.

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Für eine Vielzahl von Geschäftsanforderungen entwickelte Hardware

MiVoice Business kann mit einer Reihe speziell entwickelter Hardware-Plattformen auch On-Premise bereitgestellt werden. Jede dieser Plattformen bietet eine Kombination aus Benutzerkapazität und Optionen für den Anschluss an das Telefonnetz, die Ihren individuellen Anforderungen entspricht.

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Fits The Unique Needs of Any Size Organization

Large, small or in between, MiVoice Business is designed to fit the unique needs of any size organization at each stage of its growth.

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Flexible, einfach zu verwaltende Plattform

Mit dem MiVoice Business-Administrationsportal, das sowohl für neue Bereitstellungen als auch für Systeme im laufenden Betrieb verfügbar ist, lassen sich alltägliche Aufgaben der Benutzerverwaltung leicht und einfach durchführen.  

Mit einer modernen, browserbasierten und intuitiven Benutzeroberfläche können Änderungen schnell von Admin-Benutzern ausgeführt werden, wobei die Flexibilität erhalten bleibt direkt auf den Systemen zu verwalten, ohne Datenkonflikte zu verursachen. 

Two people collaborating together

On-Site-Telefonsystem

Tischtelefone? Die gibt es bei MiVoice Business auch. Sie müssen keine Tools von verschiedenen Anbietern miteinander kombinieren. MiVoice Business bietet eine End-to-End-Lösung für Telefonie und Unified Communications von einem einzigen Anbieter.

Mobile-First IP-Telefone – Die MiVoice 6900-Familie zeichnet sich durch außergewöhnliche HD-Audioqualität, Bluetooth-Kopplung mit Schnellzugriff und nahtlose Integration mit Smartphones aus.

A Mitel phone

Über die Applikationen

MiVoice Business bietet Kunden eine vollständige Kommunikationslösung mit Nachrichten-, Collaboration- und Contact-Center-Funktionen für eine schnellere und effizientere Kommunikation.

MiCollab and MiTeam Meetings

Nutzen Sie die Collaboration-Software und Videokonferenzen in Echtzeit für Unternehmen in unterschiedlichen Zeitzonen und Ländern, um sicher und schnell zu kommunizieren, wo und wann immer Kunden dies benötigen.

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MiContact Center Business

Ganz gleich, ob Kunden nur einige wenige Call-Center-Agenten oder tausend Omnichannel-Agenten leiten – dank MiContact Center Business und seinen skalierbaren Kundenerlebnis-Lösungen für Vertrieb, Service, Support und vieles mehr rücken Sie Ihre Kunden in den Mittelpunkt.

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MiVoice Business Console

MiVoice Business Console bietet dank der intuitiven Benutzeroberfläche schnellen Zugriff auf Funktionen für Anrufabwicklung und Telefonie – alles von Ihrem PC aus. Dank der Unterstützung für Teleworker ist die Konsole ein flexibler und mobiler unternehmensweiter Vermittlungsplatz. Vermittelnde können nun jederzeit von jedem beliebigen Ort aus arbeiten.

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Wichtige Merkmale

  • Eine Unternehmensidentität
  • Dynamische Nebenstelle
  • Erreichbarkeit über eine einzige Nummer
  • Hot-Desking
  • Teleworker
  • Automatische Vermittlung

  • Flexible Tag-/Nachtschaltung
  • Anruf-Routing
  • Unified Messaging
  • Vielfältige Warteschleifenmusik
  • Erweitertes Anruf-Screening
  • Integrierte Funktionen für Meet-Me-Konferenzen
Die Unterstützung

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