Kundenerfolg
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Company NewsMehr erfahrenPatientenzufriedenheit durch digitale Lösungen optimieren. Im Kundengespräch mit Réseau Hospitalier Neuchâtelois.
In einem Interview, das in der Netzwoche veröffentlicht wurde, teilen Pascal Sandoz von Réseau Hospitalier Neuchâtelois, Drazen-Ivan Andjelic von Mitel und Carmelo Salmeri von UMB, ihr Fachwissen und ihre Erfahrungen über die entscheidende Rolle von Kommunikationssystemen bei der Steigerung der Patientenzufriedenheit und der Entlastung von Krankenhäusern. -
Digitale TransformationMehr erfahrenMit diesen 7 Schritten die Erfahrung der Mitarbeitenden im Gesundheitswesen verbessern und Burnout reduzieren
Wie sorgen wir dafür, dass es medizinischen Fachkräften gut geht? Ärzte und Pflegekräfte haben seit jeher alles getan, um ihren Patienten eine qualitativ hochwertige Pflege zukommen zu lassen, oft auf Kosten ihres eigenen Wohlbefindens. -
ExperteneinblickeMehr erfahrenWarum der Kundenlebenszyklus für den UC-Erfolg ausschlaggebend ist
Unsere Welt wandelt sich in einem bisher nicht gekannten Tempo und das Customer Lifecycle Management ist bei Kunden und Anbieter gleichermaßen entscheidend für ihren Erfolg. -
KundenerfolgMehr erfahrenDie 3 Wichtigsten Eigenschaften, Die Jedes Erfolgreiche Customer Experience (CX) Team Haben Muss
Heutzutage kostet es genauso viel (wenn nicht sogar mehr) Mühe, bestehende Kunden zu halten, wie neue zu gewinnen. Etwa die Hälfte der Kunden gibt an, dass sie nach nur einer negativen Interaktion mit dem Kundendienst zu einer anderen Marke wechseln würden, so die Ergebnisse von Zendesk. -
ExperteneinblickeMehr erfahrenInterview mit Bob Baddeley, Präsident Global Mitel User Group
Mitels wichtigste strategische Säule ist die Unterstützung unserer Kunden und Partner bei der Verbesserung ihrer Kommunikationswege. Geprägt sind diese von den Entwicklungen, Veränderungen und wechselnden Prioritäten der Kunden.