Améliorer la communication et la productivité dans le secteur de la santé
Favoriser l'excellence opérationnelle pour réduire l'épuisement des employés
Personnel médical
L’excellence opérationnelle
La transformation numérique est un élément clé des opérations de soins de santé d'aujourd'hui. Des flux de travail efficaces rendent le personnel plus opérationnel et réduit son épuisement pour un impact positif sur la qualité des soins et l’expérience des patients.
Communication
Lorsqu'une simple conversation peut changer une vie, il est essentiel d'avoir le bon système de communication. Mitel garantit un accès rapide aux collègues ainsi qu'aux informations critiques provenant de la technologie de l'assistant virtuel AI pour vous aider à joindre la bonne personne et à prendre des décisions informatives au bon moment.
Opérations et productivité
Mitel vous aide à harmoniser et à migrer progressivement les différents éléments de votre système, afin qu'ils fonctionnent de manière efficace et transparente, pour améliorer les processus, les ressources et la communication que vous utilisez chaque jour.
Fiable. Facile à utiliser. Migration à votre rythme.
Notre équipe vous aide à trouver la solution adaptée
Accélérer les processus
Ajoutez des fonctionnalités de collaboration qui permettent à tous les acteurs de la chaîne de soins de participer à des réunions de planification par le biais de communications vocales, par texte ou vidéo de manière sécurisée et spontanée sur n'importe quel appareil et partout. Grâce aux API permettant d'intégrer en toute sécurité des fonctions de communication et de collaboration dans les systèmes informatiques de santé existants, simplifiez les flux de travail et réduisez les délais lors de la coordination de l'admission, du transfert, de la prise en charge et de la sortie des patients.
Automatiser les tâches répétitives
Grâce aux centres de contact, accélérez la gestion des communications avec les patients. Avec le centre de contact Mitel, vous pouvez :
• Trier et hiérarchiser les appels des patients
• Utiliser des messages vocaux, électroniques et de chat automatisés pour suivre le rétablissement des patients, rappeler les renouvellements d'ordonnance et réduire le nombre de rendez-vous manqués.
• Ajouter une technologie de réponse vocale intégrée (IVR) pour aider les patients à se diriger vers le bon service de votre établissement.
• Intégrer des fonctions de conversion de la messagerie vocale en texte et de synthèse vocale dans votre plateforme de messagerie.
Mitel Workforce Optimization
Donnez à votre personnel les moyens d'agir grâce aux solutions Mitel Workforce Optimization qui ont prouvé leur efficacité, pour votre établissement et la qualité de l'expérience de vos clients.
Mitel Collaboration
Créez, collaborez et partagez vos idées plus facilement que jamais grâce aux solutions vocales, vidéo et de messagerie instantanée de la suite de collaboration de Mitel.
Intégrations
Intégrez les communications dans votre établissement de soins de santé, dans vos flux de travail et vos applications grâce aux outils d'intégration tiers simples de Mitel et à ses API faciles à utiliser.
Études de cas sur les solutions sur site et dans le Cloud hybride pour les établissements de santé
CHU Rouen
Pour moderniser son système de communication, le CHU de Rouen a fait le choix de la solution de communication de Mitel, mise en oeuvre par Orange Business Services. En savoir plus.
Clinique Occitanie
La clinique Occitanie a choisi Mitel pour sa haute disponibilité sur une infrastructure redondée. En savoir plus.
Hôpitaux Privés de Metz
L’association à but non lucratif des Hôpitaux Privés de Metz est le fruit du regroupement des trois Hôpitaux de Metz, comptant plus de 1850 personnes dont 150 médecins.
