Connaître un problème permet de diminuer son impact potentiel avant qu’il n’en devienne un.
Les entreprises d'aujourd'hui doivent anticiper les interruptions, que ce soit grâce à de simples alertes ou par une gestion complète des incidents. OpenScape Alarm Response renforce et automatise les processus en cas d'événements inhabituels, réduisant les risques et rendant votre organisation et votre personnel plus proactifs.
Deux options sont proposées : OpenScape Alarm Response Pro et OpenScape Alarm Response Eco pour une solution d'alerte, d'information et d'automatisation qui peut faire une grande différence en cas d’imprévu.
OpenScape Alarm Response
Avantages d'OpenScape Alarm Response
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Conçu pour tous les secteurs verticaux
OpenScape Alarm Response permet de satisfaire les clients et le personnel, conduit au succès économique et améliore la conformité aux règles et réglementations dans divers espaces verticaux, tels que les services publics et l'éducation, les soins de santé, l'énergie, la fabrication, le transport et bien d'autres.
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Intégration à des infrastructures hétérogènes
Profitez des alarmes et de la communication en temps réel sur plusieurs canaux (vocaux, texte, email ), pour une coordination efficace et bien organisée entre les membres de l'équipe dans les situations critiques.
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Sécurité et fiabilité
Conçu pour être fiable dans des conditions critiques, OScAR garantit que toutes les communications sont sécurisées, préservant l'intégrité et la confidentialité des données d'alarme et des réponses.
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Flexibilité et évolutivité
Conçu pour répondre aux besoins des petites et grandes organisations, OScAR offre la possibilité de s'intégrer à de nombreux systèmes de communication et d'alarme existants.
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OpenScape Alarm Response Professional
Avec des fonctionnalités polyvalentes permettant d'optimiser la communication dans les processus critiques, OScAR-Pro offre des scénarios sophistiqués pour la distribution d'informations et l'alerte en cas d'appels d'urgence ou d'incidents. Grâce à une automatisation efficace, OScAR-Pro garantit une communication de crise ultra-disponible dans divers environnements techniques. Une flexibilité et une fonctionnalité maximales optimisent les flux de travail des employés mobiles grâce à une gestion robuste de la disponibilité, combinée à des platesformes de communication et les appareils.
OpenScape Alarm Response Economy
OScAR Economy est un serveur d'alarme compact et performant conçu pour des tâches d'alerte standardisées. En fonction des exigences de performance, OScAR-Eco peut être mis en œuvre sur les platesformes matérielles OScAR-100 ou OScAR-200 : idéal pour répondre aux besoins de nombreuses petites et moyennes entreprises et organisations. Grâce à son interface utilisateur ergonomique , basée sur un navigateur, il permet une administration intuitive et pratique des processus de diffusion et des conférences liées aux diffusions. OScAR-Eco est la solution parfaite pour de nombreuses applications utilisées par les hôpitaux, maisons de retraite, le secteur industriel, les hôtels, l'administration publique et bien d'autres encore.
LA POLYVAL-
ENCE POUR LES COMMUNICATIONS CRITIQUES
OpenScape Alarm Response peut être facilement relié à d'autres solutions pour mieux répondre aux besoins de la clientèle et améliorer l'efficacité des interventions d'urgence.
OpenScape Critical Event Management
Critical Event Management apporte des réponses aux défis critiques de la clientèle, contribue à accélérer le parcours de transformation numérique des clients, améliore l'efficacité opérationnelle de nos clients, réduit le temps de résolution et améliore l'expérience du personel et de la clientèle. Associé à OpenScape Alarm Response, il offre des fonctionnalités d'alarme étendues pour atténuer les situations critiques.
OpenScape Xpert
Associé à OpenScape Alarm Response, OpenScape Xpert améliore la réponse aux situations critiques en combinant les capacités d'alarme d'OScAR avec les appels et la fonction conférence sur plusieurs canaux sécurisés. Disponible en tant qu’appareil hardware ou softphone pour les ordinateurs à écran tactile, il permet aux opérateurs de gérer plusieurs conférences simultanément d'un simple toucher du doigt et de gérer de manière fluide les interventions d'urgence sur différents dispositifs et canaux.
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Naviguer dans l'incertitude : comment Mitel est à la pointe pour gérer les événements critiques
Mitel est leader pour innover en matière de résilience organisationnelle et connecter les personnes quand cela compte.
Fonctionnalités clés OScAR-Eco
- Conçu pour les petites et moyennes organisations ou sites
- Diffuser instantanément des informations à plusieurs personnes et appareils
- Utilise les données de positionnement lorsqu'elles sont fournies
- Intégration transparente avec toutes les plateformes OpenScape Voice
- S'intègre à tous les commutateurs SIP des fournisseurs
- Capacité à travailler de manière autonome
- Journaux entièrement vérifiables
- Jusqu'à 50 flux de travail définis par unité
Fonctionnalités clés OScAR-Pro
- Toutes les caractéristiques de l'Eco
- Alarme basée sur une variété de déclencheurs logiciels et matériels
- Réunir instantanément les bonnes personnes
- Notification de masse et annonces
- Sécuriser votre personnel
- Entièrement autonome
- S'intègre également en profondeur dans nos plates-formes pour fournir des solutions intégrées via VoIP/LAN sécurisé ou non sécurisé.
- Conçu pour une haute disponibilité
- Flux de travail illimités (sous réserve de configuration)
- Application mobile dédiée
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