• photo-en-blog-5-ways-to-supercharge-your-contact-center-with-contextual-intelligence
    Expérience client & Centres d'appels

    5 étapes pour booster votre centre de contact grâce à l'intelligence contextuelle

    Le commerce électronique continue de prospérer et la confiance croissante des consommateurs en matière de technologie mobile ne fait que l'alimenter.
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  • IoT-for-business
    Conférence & Collaboration

    Quel cloud pour les communications unifiées et collaboratives ?

    Poussés par la transformation numérique, désormais incontournable dans tous les secteurs d’activité, les DSI sont engagés dans une vaste modernisation de leurs SI.
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  • Mitel + Google
    Expérience client & Centres d'appels

    IA & Centre de Contact au coeur de l'expérience client

    L'intelligence artificielle couplée aux centres de contacts enrichit l'expérience client, que ce soit au niveau de la compréhension et de la connaissance client ou de l'assistance de l'agent .
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  • photo-en-blog-how-unified-communications-serves-todays-healthcare-consumers
    IoT & M2M

    3 façons d'améliorer la santé et l’expérience patient grâce à l'Internet des Objets (IoT)

    Le domaine de la santé a connu un changement important en matière d'utilisation des technologies et, même si les professionnels de santé se sentent submergés par ce phénomène, la technologie a encore beaucoup à offrir pour améliorer l'expérience patient.
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    Intégrations d'applications

    Le rôle crucial des notifications de masse pour améliorer les communications au quotidien

    Quand on évoque les notifications de masse, on pense avant tout à des situations d'urgence, comme de graves intempéries ou même des enlèvements.
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  • photo-en-blog-unified-communications-connects-physicians-with-patients
    Actualités & Tendances

    Les communications unifiées au service de la relation médecin/patient

    Les applications de télémédecine et de télésanté deviennent rapidement un élément important dans la délivrance des soins.
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  • photo-en-blog-how-the-cloud-accelerates-change-in-the-supply-chain_0
    Productivité & Efficacité

    Comment le cloud accélère le changement dans la chaîne d'approvisionnement

    La cliente s'assoit sur son canapé, sa tablette à la main, et cherche le cadeau d'anniversaire idéal pour une amie.
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  • photo-en-blog-why businesses-are-migrating-to-the-cloud-more-than-ever
    Actualités & Tendances

    Pourquoi les entreprises migrent plus que jamais vers le cloud

    Dans tous les secteurs et dans tous les fuseaux horaires, les entreprises exploitent de plus en plus le cloud pour répondre aux attentes de leurs clients, avec une augmentation annuelle d'environ 25 % des communications dans le cloud. Grâce à des mises à jour plus rapides et aux dernières applications, le cloud offre aux entreprises une capacité sans précédent d'améliorer la flexibilité, l'évolutivité et l'efficacité tout en réduisant les coûts. Pourtant, chaque transition vers le cloud est aussi unique que l'entreprise et dépend de la combinaison spécifique d'investissements technologiques et d'acquisitions qu'elle a mis en place.
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  • photo-en-blog-how-ai-and-unified-communications-will-transform-healthcare
    Conférence & Collaboration

    Comment l'intelligence artificielle et les communications unifiées transforment le secteur de la santé

    L'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans le secteur de la santé connaît une croissance très rapide.
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