Offrir la meilleure expérience possible aux patients
Aujourd'hui, les prestataires de santé se différencient non pas selon le coût mais la qualité du service.
Diminuer les coûts grâce à des services de qualité plus efficaces et automatisés pour les patients
Améliorer les soins aux patients
Mitel fournit une base pour de meilleurs soins aux patients en modernisant votre plateforme de communication grâce à une technologie qui s'intègre entièrement à vos applications de soins de santé existantes.
Réagir rapidement aux événements critiques à l'hôpital
Adaptez votre solution à votre établissement et à vos flux de travail pour les demandes courantes et les notifications/confirmations de rendez-vous afin d'accélérer les soins et améliorer les communications sans faire d'investissement majeur.
Offrir une expérience positive aux patients
Fournir aux médecins et aux infirmières un accès aux données et aux informations afin d’améliorer l'efficacité des soins grâce à des interactions sécurisées et adaptées aux patients par le biais de services personnalisés et de temps d’attente réduits.
Améliorez l'expérience de vos patients
Notre équipe vous aide à trouver la solution qui vous convient le mieux
Augmentez la confiance en offrant une excellente expérience aux patients
La téléconsultation
Le personnel de santé a régulièrement besoin de mettre en contact le personnel médical avec les patients et les familles de manière sûre et simple.
Mitel propose des solutions de consultation à distance centrées sur le patient qui offrent des expériences sécurisées de haute qualité via des appareils pratiques, quel que soit l'endroit où l'on se trouve.
Taux de satisfaction plus élevé
De meilleurs soins aux patients impliquent un taux de satisfaction plus élevé. Validé par le secteur de la santé, Mitel assure une prise en charge exceptionnelle des patients en modernisant votre plateforme de communication grâce à une technologie qui s'intègre parfaitement aux applications de santé existantes. Le choix des solutions de communications unifiées de Mitel pour optimiser les coûts, a permis aux étabissements de santé de réduire leurs coûts opérationnels (opérateurs, fonctions ou applications) ainsi que de développer de nouvelles fonctions pour les employés tout en sécurisant l'infrastructure.
Soins hospitaliers améliorés
Bénéficiez de performances exceptionnelles sur le lieu de soins qui vont au-delà de l'infodivertissement de première classe. Recevez des informations sur votre séjour à l'hôpital, simplifiez les processus et améliorez la productivité de toutes les personnes impliquées dans les soins de santé. Les terminaux à écran tactile de qualité hospitalière s'intègrent également directement aux systèmes d'appel infirmier et à l'informatique clinique (par exemple, EMR, RIS / PACS etc.) pour permettre au personnel médical d'y accéder de manière simple et efficace.
Les offres de libre-service pour les patients améliorent l'accès et le temps de réponse
L'ajout des fonctionnalités "click-to-chat" et "click-to-call" aux portails patients améliore l'accès et les temps de réponse entre les patients et les prestataires de soins de santé. La technologie de réponse vocale intégrée (IVR) automatise les réponses aux demandes de renseignements courantes 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an, ce qui améliore l'expérience des patients et leur permet d'obtenir les informations et l'assistance dont ils ont besoin. L'automatisation de la prise de rendez-vous, de l'annulation et du rappel réduit le nombre de rendez-vous non honorés.
MiContact Center
Offrez à vos patients la meilleure expérience possible grâce aux solutions omnicanales Patient Experience (PX) de Mitel qui comprennent le routage des interactions, le SVI en libre-service, l'analyse des performances, les tableaux de bord en temps réel et les outils d'optimisation de la main-d'œuvre.
Virtual Care Collaboration Service
Le service de collaboration pour les soins virtuels (VCCS) permet une communication vidéo facile et sécurisée entre le personnel médical, les patients et leur famille.
Intégrations
Intégrez les communications à votre établissement de santé, dans vos flux de travail et vos applications grâce aux outils d'intégration tiers simples de Mitel et à ses API faciles à utiliser.
Témoignage Clients
