Solutions sur site et dans le Cloud hybride pour les établissements de santé
Des soins de santé axés sur la communication pour des patients en meilleure santé et un personnel résilient
Grâce aux centres de contact de Mitel, offrez une expérience exceptionnelle à vos patients grâce à des solutions omnicanales comprenant le routage des interactions, le SVI en libre-service, l'assistance par IA et des outils d'optimisation de la main-d'œuvre adaptés aux flux de travail de votre entreprise. Gérez les notifications d'événements et les confirmations pour fournir plus rapidement des soins critiques de meilleure qualité à vos patients lorsque vous en avez besoin.
Transformer les systèmes de communication dans le secteur de la santé
Modernisation
Préparez l'avenir de votre investissement en choisissant le bon chemin de migration qui s'intègrera parfaitement à vos applications de santé existantes. Profitez des avantages d'une connectivité continue et d'intégrations plus approfondies au niveau du back-office.
Omnicanal
Vos patients veulent avoir plus de contrôle sur la façon dont ils interagissent avec leurs prestataires de soins de santé. Avec la solution omnicanale de Mitel, chaque partie peut atteindre la bonne personne au bon moment via le moyen de communication choisi par votre patient.
Rentabilité
L'organisation typique des soins de santé se compose de plusieurs éléments qui fonctionnent de manière indépendante, créant complexité et perte de temps.En investissant dans une communication plus efficace, vous pouvez réduire considérablement vos coûts de fonctionnement.
Fiable. Facile à utiliser. Migration à votre rythme.
Notre équipe vous aide à trouver la solution adaptée
En matière de santé, l’union fait la force
Évolutivité et souplesse de déploiement
Mitel offre des solutions de communications unifiées de choix aux établissements de santé et maisons de retraite. Nous prenons en charge les très petites cliniques comme les établissements de santé avec plus de 100 000 utilisateurs à partir d'un système logique unique prenant en charge plusieurs pays. Grâce à de multiples options de livraison et un support de déploiement hybride, la solution s'adapte à votre stratégie , y compris en combinant des déploiements sur site, de virtualisation, dans le Cloud privé et de survivabilité pour assurer la continuité de l'activité.
Connecter le personnel et les patients
Fournir une base pour de meilleurs soins aux patients en modernisant votre plateforme de communication avec une technologie qui s'intègre aux applications de soins de santé et fournit les informations critiques au médecin, à l'infirmière ou à l'auxiliaire médical quand ils en ont besoin. Mitel améliore l'efficacité des équipes grâce à l'intégration de la mobilité à la messagerie et à la gestion des alarmes par le biais d'appareils dédiés et de serveurs d'alarme prenant en charge les connexions filaires/Wi-Fi/DECT. Le personnel de santé est ainsi mobile en toute sécurité et sur tout le site.
Solutions UCC de Mitel
Découvrez la simplicité et la flexibilité grâce à la technologie de communication et de collaboration unifiée de Mitel qui permet à votre personnel et à vos patients de disposer d'une solution efficace et agréable réunissant la communication vocale, vidéo, par le chat, la messagerie et les outils de collaboration d'équipe. Disponible dans 100 pays et numéro 1 dans 7 marchés principaux, Mitel offre les plus hauts niveaux de performance, de fiabilité et de sécurité grâce à ses solutions de communications unifiées.
MiContact Center
Offrez à vos patients la meilleure expérience possible grâce aux solutions omnicanales Patient Experience (PX) de Mitel qui comprennent le routage des interactions, le SVI en libre-service, l'analyse des performances, les tableaux de bord en temps réel et les outils d'optimisation de la main-d'œuvre.
MiVoice Business Console
Mitel fournit une console d'accueil pour les petits et grands établissements de santé. La console est un dispositif de traitement des appels sur PC doté d'une interface graphique intuitive pour le service de soins de santé ou l'infirmière de garde. Elle offre un accès rapide au traitement des appels et aux fonctions de téléphonie, le tout à partir de votre PC. Le répondeur d'entreprise est flexible et mobile, avec une prise en charge du télétravail, de sorte que le personnel en charge peut travailler partout et n’importe quand.
Études de cas sur les solutions sur site et dans le Cloud hybride pour les établissements de santé
Témoignage client: Institut Don Bosco
Pour un organisme comme l’Institut Don Bosco, impliqué dans le domaine social et médico-social, la qualité de l’accueil téléphonique est essentielle et le système de communication se doit d’être sans faille.
Témoignage client: Clinique Occitanie
La clinique Occitanie a choisi Mitel pour sa haute disponibilité sur une infrastructure redondée. En savoir plus.
Témoignage client: Hôpitaux Privés de Metz
L’association à but non lucratif des Hôpitaux Privés de Metz est le fruit du regroupement des trois Hôpitaux de Metz, comptant plus de 1850 personnes dont 150 médecins.
Témoignages Clients
