Offrir une expérience client exceptionnelle grâce à un logiciel de gestion de la clientèle du secteur de l'hôtellerie
Optez pour la meilleure technologie de communication et dépassez les attentes des clients
Transformer les systèmes de communication dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration
Les outils de communication adéquats
Mitel fournit les outils de communication, informatiques et mobiles adaptés pour : accéder facilement aux informations sur les clients et les chambres, suivre rapidement leurs demandes et problèmes afin de leur fournir la meilleure expérience possible.
Prévoir les besoins de vos clients
Anticipez les besoins de vos clients et offrez un service personnalisé grâce aux dernières solutions de communication hôtelière. Plus que de simples visiteurs, votre clientèle devient l’ambassadrice de votre marque.
Tenez votre clientèle informée
Grâce aux alarmes et notifications de masse, communiquez efficacement grâce à un large éventail de canaux et d'appareils pour informer votre clientèle, la garder connectée et garantir sa sécurité.
Fiable, facile à utiliser. Changement sans problème
Notre équipe vous aide à trouver la solution adaptée
Intégration avec le PMS et d'autres applications de l'industrie
De petits gestes font parfois une grande différence. Mémorisez les noms et les préférences des clients, fournissez un service rapide et protégez leur vie privée à tout moment en intégrant les solutions de gestion de l'accueil et le routage du centre de contact.
Enrichissez votre expérience client en offrant des services pertinents, personnalisés et générateurs de revenus en fonction des préférences de votre clientèle. Optez pour une application multilingue et interactive, vous établirez ainsi une relation de confiance propice à la fidélisation.
Renforcer l'engagement des clients et offrir une expérience personnalisée
Routage du centre de contact, messagerie en temps réel, alarmes et notifications de masse, intégration des appareils personnels : utilisez plusieurs canaux de communication pour interagir avec vos clients et promouvoir les services de votre marque, les restaurants et les équipements, avant, pendant et après leur séjour.
Connaître les habitudes de vos clients et anticiper leurs besoins, vous permet de différencier votre activité hôtelière grâce à des expériences personnalisées.
Garantir la sécurité de votre clientèle et de votre personnel
La réputation d’un hôtel s'appuie fortement sur des partenaires fiables et de confiance qui comprennent l'importance de garantir la sécurité de votre personnel et de vos clients. Respecter ces mesures permet non seulement d'assurer la sécurité des clients, mais aussi de présenter l'hôtel comme un établissement sûr, ce qui renforce la confiance des clients. Grâce aux alarmes et notifications de masse de Mitel sur une variété de canaux, communiquez facilement et efficacement avec votre personnel et vos clients en cas d’urgence.
MiVoice Office 400
Le MiVoice Office 400 ouvre le spectre complet des performances des communications modernes des petites entreprises, en étant très réactif aux innovations et aux nouvelles méthodes de travail.
MiVoice Business
MiVoice Business est une plateforme de communication professionnelle qui offre des services de voix, de messagerie, de mobilité, de présence, de conférence, de collaboration et des applications.
Téléphones et Accessoires
Mitel propose une gamme de téléphones professionnels, y compris des téléphones IP et numériques, des consoles, des téléphones de conférence et des périphériques adaptés aux cadres et aux employés de tous les jours pour les entreprises de toutes tailles.