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Améliorer l'expérience des professionnels de santé et réduire l'épuisement professionnel grâce à ces 7 étapes
Comment prendre soin du personnel soignant ? Ce dernier s'est toujours surpassé pour fournir des soins de qualité aux patients qui en ont besoin, souvent au détriment de son propre bien-être. -
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Pourquoi le cycle de la relation client est essentiel au succès des communications unifiées
À une époque où les changements se succèdent à une vitesse sans précédent, la gestion du cycle de vie de la relation client est essentielle au succès des clients et des fournisseurs. -
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De nos jours, il faut autant d'efforts (si ce n'est plus) pour conserver un client existant que pour en gagner un nouveau. Selon les conclusions de Zendesk, près de la moitié des consommateurs se prêts à passer à une autre marque après une seule interaction négative avec le service client. -
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Interview de Bob Baddeley, Président du Mitel User Group
L’une des principales stratégies de Mitel est de soutenir ses clients et partenaires tout au long de leur parcours de communication.