Conférence & Collaboration
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Customer ExperienceLire plusLibérer le potentiel de l'expérience client : Mitel, à la pointe des stratégies hybrides et d'IA
Tirez parti de l’expérience client (CX)assistée par l'IA avec la flexibilité, le contrôle et la résilience dont les entreprises modernes ont besoin. Améliorez l'engagement, l'efficacité et l'expérience client avec Mitel. -
Conférence & CollaborationLire plusLa collaboration : la clé du succès pour les organisations de taille moyenne
En essayant d'améliorer leur productivité et leur efficacité, les établissements scolaires et les entreprises découvrent souvent que leur système de communication les ralentit en entravant la collaboration au lieu de la favoriser. -
Communications d'entrepriseLire plusLes 3 étapes pour trouver le bon système de communication d’entreprise
Une nouvelle ère, à la fois passionnante et déconcertante, s’annonce pour les entreprises. -
Conférence & CollaborationLire plusBoostez l’expérience client et l’expérience salarié avec les innovations du programme de développement Mitel
En avril dernier, j’ai partagé la vision de Mitel sur le CloudLink : soutenir la nouvelle génération d’innovations en matière de communications au profit des clients de Mitel. Depuis ses débuts en 2019, CloudLink a permis de déployer des innovations sur les plateformes de communication de Mitel en un temps record, offrant aux clients un accès rapide aux nouvelles fonctionnalités et applications. -
Conférence & CollaborationLire plus7 fonctions de collaboration indispensables pour votre entreprise
La nouvelle forme de travail qu’est le travail hybride suscite des questions chez de nombreux responsables informatiques. -
Conférence & CollaborationLire plusL'innovation : Vecteur de croissance et de compétitivité client
Si vous évoluez dans un secteur dynamique, en croissance, comme celui des communications unifiées, la capacité à innover est fondamentale. Néanmoins, proposer de nombreuses innovations (pouvant inclure des options de déploiement), suppose l'augmentation du niveau de difficulté, ce qui exige une stratégie à plusieurs étapes. -
Conférence & CollaborationLire plusTravail d'équipe : Comment surmonter les difficultés et faciliter la collaboration
Encourager la collaboration interne semble une mission de plus en plus difficile pour les entreprises. -
Communications d'entrepriseLire plusRelation partenaire : Une relation de confiance sans limite
La relation entre Mitel et ses partenaires est une relation forte et de confiance. -
Télétravail et Travail HybrideLire plusNouveaux modes de travail : s’adapter au nouvel environnement de travail
Vous souvenez-vous du temps où les masques étaient uniquement utilisés pour se déguiser et que la « distanciation sociale » signifiait ignorer les appels ? En l’espace de quelque temps, beaucoup de choses peuvent changer. -
Expérience client & Centres d'appelsLire plusComment renforcer votre stratégie de communication interne et externe
« Le talent permet de gagner des matchs, mais le travail d’équipe et l’intelligence permettent de gagner les championnats », écrivait Michael Jordan, la star du basket-ball dans son livre « I Can’t Accept Not Trying: Michael Jordan on the Pursuit of Excellence », paru en 1994.