Avec 62% des résultats, la préférence pour un acteur spécialiste du cloud et des communications unifiées se confirme par rapport aux résultats de 2016. Dans un paysage technologique encore relativement récent, la prime à l’expertise et au savoir-faire se maintient donc car elle permet aux entreprises désireuses de migrer leurs communications dans le cloud de le faire avec un maximum de sécurité. Nul doute que la capacité d’un fournisseur à faire état de déploiements précédents réussis soit un élément important au moment de la prise de décision.
Comme lors de l’édition précédente de l’enquête, il convient d’indiquer des différences importantes d’un pays à l’autre. Les pourcentages s’échelonnent de 71% pour le Royaume-Uni, un pays habitué depuis plus longtemps que le continent européen aux approches VoIP, à 49% pour l’Espagne ou 50% pour l’Italie.
Les intégrateurs systèmes se placent en deuxième position du classement avec 29% des réponses. Même si le score varie de 22% à 42% en fonction des pays concernés, il place sans doute aucun cette typologie de fournisseurs dans le peloton de tête des acteurs capables d’accompagner une entreprise dans sa migration vers le cloud.
A noter également que les fournisseurs d’accès internet, d’infrastructures réseaux et les revendeurs locaux sont quantités insignifiantes dans les résultats (respectivement 2%, 1% et 1%). Pour des questions de lisibilité ils ne sont pas représentés dans le graphique ci-dessous.
