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    Ausblick auf künftige Entwicklungen bei cloudbasierter Kommunikation

    Kommunikation umfasst mehr als nur die Vernetzung von Benutzern.
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    So beurteilen Sie die Beständigkeit Ihres Anbieters von Businesstelefonsystemen

    In einem früheren Beitrag haben wir uns mit den Gründen befasst, warum Beständigkeit eine wichtige Eigenschaft für Anbieter von Businesstelefonsystemen ist.
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    7 Ansätze für die Bestimmung der wahren Effektivität Ihrer Tools zur Zusammenarbeit

    Eine weltweite Befragung von Dimension Data unter vernetzten Unternehmen ergab, dass nur 4 Prozent der befragten Unternehmen den Erfolg ihrer Lösungen zur Zusammenarbeit anhand des damit erzielten ROI messen.
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    Vergleich zwischen Voice over WLAN und DECT – Das müssen Sie wissen

    Wenn Sie Ihr geschäftliches Kommunikationssystem um Mobilitätsfunktionen erweitern möchten, haben Sie sich wahrscheinlich bereits mit der Möglichkeit auseinandergesetzt, Ihre bestehende Wi-Fi-Infrastruktur zur Bereitstellung von VoWLAN zu verwenden. Auf den ersten Blick scheint das die ideale Lösung zu sein – sie spart Geld und liefert Vorteile in puncto Mobilität. Doch ist VoWLAN wirklich das Mittel der Wahl für Ihre Sprachkommunikation?
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    So wählen Sie den richtigen VoIP-Telefonsystemanbieter für Ihr Unternehmen aus

    Gerade in kleinen Unternehmen hängt viel von der Auswahl des geeigneten Anbieters ab.
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    So können neuste Lösungen für Anrufaufzeichnung und Qualitätsmanagement in Ihrem Contact Center den Unterschied ausmachen

    Wenn Sie schon einmal einen Energieversorger, eine Versicherung, eine Bank, einen Fernsehanbieter oder eines der vielen anderen Dienstleistungsunternehmen telefonisch kontaktiert haben, dürfte Ihnen dieser Satz bekannt vorkommen.
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    So steigern Sie durch die Konsolidierung von Fähigkeiten den Mehrwert Ihrer Contact-Center-Agenten

    Wenn wir an Callcenters oder Contact Centers denken, haben wir oft das Bild einer öden Arbeitsumgebung mit langen Arbeitszeiten und schlechter Bezahlung vor Augen.
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    Vier einfache Tricks, mit denen Sie Ihre Produktivität im Arbeitsalltag steigern

    Für junge Berufstätige wird es zunehmend schwierig, produktiv zu arbeiten.
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    Digitale Transformation

    Der Wechsel von Analog- und ISDN-Telefonie zu All-IP

    Die analoge Festnetztelefonie stammt noch aus der Zeit vor dem Internet.
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