News & Trends
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Kundenerlebnis & Call CenterMehr erfahren6 TIPPS FÜR EIN HERVORRAGENDES KUNDENERLEBNIS
Roland Retz, Director Technical Operations Central Europe bei Mitel, hat mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich Geschäftskommunikation und zeigt, wie aktive Kundenpflege und eine hervorragende Customer Experience in jedem Unternehmen - ob mit oder ohne Contact Center - gelingen kann. -
Digitale TransformationMehr erfahrenDie Arbeitswelt von heute: Innovative Unternehmen in bewegten Zeiten
Fliegende Autos – gehören für uns in eine ferne Zukunft. Wie schön wäre das aktuell – eine flexible und individuelle Möglichkeit schnell im eigenen Auto von A nach B zu gelangen. Vielleicht ist das auch bald möglich. Vor Jahren konnte sich keiner vorstellen, das Leben von einem Bildschirm aus zu steuern. Heute hat die Pandemie genau das beschleunigt, was sonst voraussichtlich viele weitere Jahre gedauert hätte – der Arbeitsplatz im Home Office, vor dem Bildschirm. Auch viele Lebensbereiche verlagern wir aktuell vor den Bildschirm – Freunde treffen, Spiele Abende, Austausch in der Familie, Weiterbildungen in Teams. -
Digitale TransformationMehr erfahrenWARUM IHR UNTERNEHMEN EINE KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE BRAUCHT
Wenn es ums Geschäft geht, kann jeder Geschäftsinhaber und Manager gut auf Bedauern verzichten. Niemand will sich in einer geschäftlichen Situation befinden und denken: „Darauf hätte ich vorbereitet sein sollen.“ Erfolgreiche Manager versuchen, solche Situationen zu vermeiden. Sie planen vorausschauend und sehen Probleme vorher, die sich auf das Unternehmen auswirken können. Parallel lassen sie Handlungsspielraum, damit das Unternehmen agil genug ist, um auf Marktsituationen zu reagieren, sobald sie entstehen. Dieser zukunftsorientierte Managementansatz sollte sich auf alle Facetten eines Unternehmens erstrecken. -
Digitale TransformationMehr erfahrenDIGITALE KOMMUNIKATION STELLT WEICHEN FÜR NEUE PÄDAGOGISCHE KONZEPTE
Das Coronavirus und die Maßnahmen gegen seine schnelle Verbreitung haben in diesem Jahr vieles auf den Kopf gestellt. -
Digitale TransformationMehr erfahrenSTRATEGIEPLANUNGEN IM UNTERNEHMEN
Am Ende des Jahres planen Unternehmen Ihre Finanzen für das neue Jahr und müssen Technologien und Instrumente priorisieren, die die Mitarbeiter beim Wachstum unterstützen. -
Digitale TransformationMehr erfahrenWARUM DER RICHTIGE TECHNOLOGIEPARTNER DIE AKTUALISIERUNG IHRES SYSTEMS ERLEICHTERT
Kluge Geschäftsmanager geben zu, dass sie nicht alles über die Technologie wissen können, die ihr Geschäft benötigt. Sogar Steve Jobs gab zu, dass er nicht alle Antworten kennt. -
Digitale TransformationMehr erfahrenIHRE SOFTWARE-ASSURANCE VEREINFACHT TECHNOLOGIEANPASSUNGEN
Neulich dachte ich über den Ausdruck „nur für den Fall“ nach. Wenn Sie genauso sind, dann haben Sie Dinge nur für den Fall gekauft, damit Sie auf eine bestimmte Situation vorbereitet sind. -
News & TrendsMehr erfahrenHOMEOFFICE MIT KINDERN UND TIEREN: SO KLAPPT IM HOMEOFFICE DIE KINDERBETREUUNG
Die Ausbreitung des Coronavirus hat eine Vielzahl von Eltern auf der ganzen Welt dazu gezwungen, ihre Büros nach Hause zu verlegen. Es kann eine Herausforderung sein, ohne Kinderbetreuung weiterhin produktiv zu bleiben, während Sie im Homeoffice mit Kindern, Haustieren oder beidem unter einem Dach arbeiten. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, können diese Tipps und selbst gemachten Erfahrungen unserer Mitel-Teammitglieder hilfreich sein. -
Konferenz und ZusammenarbeitMehr erfahrenMITARBEITER MOTIVIEREN UND TEAMARBEIT IM HOMEOFFICE FÖRDERN
Wenn Ihr Team wieder zur Arbeit zurückkehrt, kann dies bedeuten, dass ein Teil (oder alle) im Homeoffice weiterarbeiten. -
Konferenz und ZusammenarbeitMehr erfahren6 VIDEOKONFERENZ-TIPPS FÜR EFFIZIENTE KOMMUNIKATION
Da sich Arbeitnehmer auf der ganzen Welt weitgehend an die Arbeit von zu Hause gewöhnt haben, sind Videokonferenzen immer häufiger geworden. Für manche ist das nichts Neues. Es gibt jedoch Mitarbeiter, die nicht an die digitale Kommunikation gewöhnt sind, die heute im Arbeitsalltag benötigt wird. Hier finden Sie einige Tipps für Ihre Videokonferenzen, die Ihnen und Ihrem Team bei der virtuellen Zusammenarbeit und beim Vorbereiten von Videokonferenzen helfen können.