• Mitel DORA blog 1 DE header
    Sicherheit & Compliance

    DORA in Deutschland: Was müssen Unternehmen über sichere Kommunikation wissen?

    Digital Operational Resilience Act (DORA) stellt einen bedeutenden Meilenstein für die digitale Sicherheit in Europa dar.
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  • Mitel AI in Contact Center
    Digitale Transformation

    14 Wege, wie KI-gestützte Contact Center den Kundenservice transformieren

    Im heutigen schnelllebigen Geschäftsumfeld hat der Kundenservice eine beispiellose Bedeutung erlangt.
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  • Extend Mitel
    Application Integrations

    Future-Proof Communication with Mitel Interaction Recording Insights AI

    Contact centers generate enormous amounts of communication data in daily customer interactions through phone calls, online meetings, or chats. This data is a valuable source of information that often goes unused. In most cases, only two to three percent of this data is reviewed for quality or compliance. This is still done manually, which is time-consuming and error-prone.
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  • Mitel AI Ecosystem header
    Anwendungsintegration

    GenAI bei Mitel: Navigieren auf der nächsten Welle der Innovation

    Erinnern Sie sich noch an die Zeit, als Unternehmen bei sich das Internet eingeführt haben?
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  • mitel infrastructure resilience
    Customer Experience

    Lessons Learned in Communication Resilience

    As many continue to experience the impact of the global CrowdStrike outage, such compelling events underscore a vital truth for enterprises: even with significant investments in continuity planning and infrastructure, no communication solution is immune to unexpected failures. Whether it’s an internet outage, a severed cable, or a data center affected by severe weather, these disruptions can occur despite our best efforts.
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  • How Technology Can Assist in Telehealth E-Consultations
    Digitale Transformation

    Wie moderne Technologie in elektronischen Telemedizin Konsultationen helfen kann

    Die Digitalisierung im Gesundheitswesen in Deutschland hat laut McKinsey ein Einsparpotenzial von 42 Milliarden Euro pro Jahr.
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  • 5 Ways Mitel Aligns Portfolio and Future Innovations header
    Digitale Transformation

    5 Wege, wie Mitel sein Portfolio und zukünftige Innovationen aufeinander abstimmt

    Im Oktober 2023 überraschte Mitel den Unified Communications(UC)-Markt mit der Übernahme von Unify und damit der umfangreichsten installierten Basis von UC-Nutzern.
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  • Ein Rückblick auf die Mitel Next DACH 2024
    News & Trends

    Ein Rückblick auf die Mitel Next DACH 2024

    Die Mitel Next DACH in Köln bildete den krönenden Abschluss der diesjährigen Mitel Next 2024 Reihe.
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  • App Integration-blog header
    Anwendungsintegration

    Mehr Effizienz an der Frontlinie: Die neuesten Integrationen und Lösungen von Mitel

    Es ist keine Überraschung, dass wir uns für Unified Communications (UC) begeistern und uns darauf konzentrieren, hybride Cloud- und vertikale Lösungen, sowie Angebote bereitzustellen, die die Effizienz von Mitarbeitenden in diesen Zielbranchen verbessern.
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