Product News
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Company NewsMitel’s Strategie-Blog zur Jahresmitte: Kurs halten, um im Bereich hybride Kommunikation erfolgreich zu sein
Mitel beschleunigt seinen Kurs mit KI-Innovationen, neuer CX-Plattform und Zoom-Partnerschaft – für eine starke Zukunft in hybrider Kommunikation. -
ExperteneinblickeDer Weg zur Modernisierung der Kundenbindung im Finanzdienstleistungsbereich
Steigern Sie CX, senken Sie Kosten und begeistern Sie Kunden – ganz ohne Ihre bestehende Kommunikationslösung zu ersetzen! -
Application IntegrationsFuture-Proof Communication with Mitel Interaction Recording Insights AI
Contact centers generate enormous amounts of communication data in daily customer interactions through phone calls, online meetings, or chats. This data is a valuable source of information that often goes unused. In most cases, only two to three percent of this data is reviewed for quality or compliance. This is still done manually, which is time-consuming and error-prone.