Migratieproces naar Mitel One

Mitel heeft deze overgang zo eenvoudig mogelijk gemaakt voor de applicatiegebruikers. Er zijn geen onderdelen te bestellen, geen licenties te verhandelen, geen partneractiviteit om CloudLink-accounts op te zetten en rechten aan gebruikers toe te kennen. Alle MOMA/MOWA-klanten die de applicatie actief gebruiken en wiens MiVoice Office 400 onder actieve SWA-dekking staat, zullen automatisch recht hebben op het gebruik van de nieuwe applicatie.

Opmerking: De Mitel One integratie zal niet automatisch worden ingeschakeld op accounts met MiVO400 die MOMA/MOWA in de afgelopen twee maanden niet hebben gebruikt. Voor dergelijke accounts moet de Mitel One integratie handmatig worden ingeschakeld door de beheerder.

In de loop van september 2022 zal Mitel Mitel One activeren voor alle accounts waarin MOMA/MOWA gebruikt wordt, en waarvoor Mitel One nog niet geactiveerd is door de accountbeheerder. Alle accounts zullen op dat moment Mitel One kunnen gaan gebruiken. Nadat de Mitel One integratie in het account is ingeschakeld, zullen MOWA-gebruikers een nieuwe toggle-knop in de applicatie zien, waarmee zij op een zelfgekozen tijdstip, binnen een respijtperiode, naar de Mitel One webapplicatie kunnen overschakelen.

Bovendien zullen de MOWA/MOMA-gebruikers een bericht in hun applicatie ontvangen, waarin hen wordt aanbevolen om naar Mitel One te migreren.

↑