# Comunicar um problema e dar feedback

Queremos saber se tiver algum problema enquanto estiver a utilizar a aplicação móvel MiTeam Meetings. Encorajamo-lo também a partilhar as suas ideias e sugestões sobre as funcionalidades da aplicação. Siga o seguinte procedimento para comunicar um problema ou dar feedback.

1. Aceda ao painel de Questões/problemas e feedback seguindo o passo 1, seguido pelo passo 4, mencionados nas Definições do MiTeam Meetings.
2. Insira um título para a edição e forneça uma breve descrição da edição. Se quiser anexar uma captura de ecrã que esclareça o problema, clique em Adicionar captura de ecrã e siga as instruções. Toque em Comunicar um problema.
   - Quando comunica um problema, deve fornecer o máximo de informações possível. Isto vai ajudar a resolver o seu problema rapidamente. São necessários detalhes específicos para investigar e resolver corretamente um problema.
   - São recolhidas informações como a data, a hora, informações do dispositivo e registos para incluir no relatório do problema.
   - Após comunicar um problema, a pessoa de contacto do Centro de Apoio da sua conta receberá um e-mail a notificar que comunicou um problema. O Contacto de Apoio no local, enquanto investiga o problema, pode pedir-lhe informações adicionais.
   - Se a pessoa de contacto do Centro de Apoio precisar de assistência para resolver o seu problema, irá encaminhar o problema para um superior hierárquico através dos respetivos procedimentos de assistência.
   - Pode falar diretamente com a pessoa de contacto para obter atualizações sobre o seu relatório.

   Para enviar uma ideia para uma nova funcionalidade ou para dar feedback, clique em Partilhar. Será redirecionado para a página Feedback da Mitel CloudLink no UserVoice, um site externo onde pode enviar as suas ideias. Aqui, também pode votar sobre as ideias enviadas por outros utilizadores.

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