# Esqueceu-se da palavra-passe

Se tiver terminado a sessão na aplicação móvel MiTeam Meetings e se tiver esquecido da palavra-passe que é necessária para iniciar sessão, execute os seguintes passos para repor a palavra-passe:

1. Abra Meetings no telemóvel e clique em Iniciar sessão. Abre-se a página de início de sessão do utilizador da Mitel.
2. Introduza o seu endereço de e-mail (especificado na conta do utilizador) no campo "Introduzir endereço de e-mail" e clique em Seguinte. Se o endereço de e-mail estiver registado com várias contas de cliente, aparece a mensagem Várias contas encontradas. São mostradas Informações adicionais da conta necessárias para continuar e aparece o campo ID da conta. Introduza o ID da conta e clique em Seguinte.
3. No ecrã que se abre, avance para a reposição da palavra-passe seguindo um dos seguintes métodos:
   - Utilizando a hiperligação "Esqueci-me da palavra-passe":
     1. Clique na hiperligação Esqueci-me da palavra-passe.
     2. Introduza o seu endereço de e-mail (se ainda não tiver sido fornecido) e clique em Seguinte. Se clicar em Página de início de sessão, será redirecionado para a página de início de sessão do utilizador.
     3. Um e-mail com um link para Redefinir Palavra-passe e um número de código de 6 dígitos é enviado para o endereço de e-mail que forneceu. Se não encontrar este e-mail na sua caixa de correio, verifique nas suas pastas de Lixo ou Spam os e-mails recentes enviados para si a partir de no-reply@mitel.io.
     4. Clique no separador Introduzir código apresentado na página Web e introduza o código de 6 dígitos. Clique em Enviar.
     5. Na página Definir uma Nova Palavra-passe que é aberta, introduza uma palavra-passe que atenda aos Requisitos de Palavra-passe e confirme a entrada. Clique em Seguinte para repor a palavra-passe.
     6. Em alternativa, no e-mail que recebeu, clique na hiperligação Repor palavra-passe. Na página Definir nova palavra-passe que se abre, introduza uma palavra-passe que cumpra os requisitos e confirme a palavra-passe inserida. Clique em Seguinte para repor a palavra-passe.
   - Se o seu administrador de TI tiver configurado a função SSO (single sign-on) na sua conta Mitel, pode repor a sua palavra-passe seguindo as instruções mencionadas na secção Repor a palavra-passe do trabalho ou da escola utilizando as informações de segurança.

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