# Segnalazione di un problema e condivisione di feedback

Vogliamo sapere se gli utenti riscontrano qualche problema nell'uso dell'applicazione mobile MiTeam Meetings. Incoraggiamo, inoltre, gli utenti a condividere idee e suggerimenti riguardo alle funzioni dell'applicazione. Usare la seguente procedura per segnalare un problema o condividere un feedback.

1. Accedere al pannello Problemi e feedback eseguendo il passo 1 seguito dal passo 4 menzionato in Impostazioni di MiTeam Meetings.
2. Inserire un titolo per il problema e fornire una breve descrizione. Se si desidera allegare uno screenshot che chiarisce il problema, toccare Aggiungi screenshot e seguire le istruzioni. Toccare Invia un problema.
   - Al momento di sottoporre un problema, si consiglia di fornire quante più informazioni possibili. Ciò aiuta a risolvere il problema più rapidamente. Sono necessari dettagli specifici per indagare e risolvere correttamente un problema.
   - Data, ora, informazioni sul dispositivo e registri vengono raccolti come parte del problema.
   - Dopo aver sottoposto un problema, il Contatto di assistenza in loco di quell'account riceverà una e-mail in cui si segnala che l'utente ha sottoposto un problema. Durante l'indagine sul problema, il contatto di assistenza in loco potrebbe contattare l'utente per avere maggiori informazioni.
   - Se il Contatto di assistenza necessita di aiuto per risolvere il problema, quest'ultimo verrà inoltrato secondo le procedure di assistenza standard.
   - L'utente può chiedere direttamente al Contatto di assistenza aggiornamenti sul suo problema.

   Per inviare un'idea per una nuova funzione o il proprio feedback, toccare Condividi. Si verrà reindirizzati a una pagina di feedback di Mitel CloudLink in UserVoice, un sito Web di terze parti da cui poter inviare le proprie idee. Qui è possibile anche votare le ide inviate da altri utenti.

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