# Password dimenticata

Se ci si è disconnessi dall'applicazione mobile MiTeam Meetings e si è dimenticata la password richiesta per accedere, attenersi alla seguente procedura per reimpostarla:

1. Aprire Meetings sul telefono e toccare Accesso. Si apre la pagina di accesso dell'utente Mitel.
2. Inserire l’indirizzo e-mail (specificato nell'account utente) nel campo Inserisci il tuo indirizzo e-mail e toccare Avanti. Se l’indirizzo e-mail è registrato con più account di clienti, viene visualizzato il messaggio Sono stati individuati account multipli. Per procedere sono necessarie ulteriori informazioni e appare il campo ID account. Inserire il proprio ID account e toccare Avanti.
3. Dalla schermata che si apre, continuare per ripristinare la password usando uno dei seguenti metodi:
   - Usando il link Password dimenticata:
     1. Toccare il link Password dimenticata.
     2. Inserire il proprio indirizzo e-mail (se non lo si è già fatto) e toccare Avanti. Se si tocca Pagina di accesso, si viene reindirizzati alla pagina di accesso per gli utenti.
     3. Un'e-mail contenente il link Reimposta la password, e un numero di 6 cifre, verranno inviati all'indirizzo e-mail fornito. Se questa e-mail non è presente nella Posta in arrivo, provare a cercare nelle cartelle Posta indesiderata o Spam e-mail recenti inviate da no-reply@mitel.io.
     4. Toccare la scheda Inserisci codice visualizzata nella pagina Web e inserire il codice di 6 cifre. Toccare Invia.
     5. Nella pagina Imposta una nuova password che si apre, inserire una password che soddisfi i requisiti per la password e confermarla. Toccare Avanti per reimpostare la password.
     6. In alternativa, nell'e-mail ricevuta, toccare il link Reimposta la password. Nella pagina Imposta una nuova password che si apre, inserire una password che soddisfi i requisiti per la password e confermarla. Toccare Avanti per reimpostare la password.
   - Se l’amministratore IT ha configurato il single sign-on (SSO) per l’account Mitel, è possibile reimpostare la password seguendo le istruzioni menzionate in Reimpostare la password del lavoro o della scuola usando le informazioni sulla sicurezza.

Parent topic: Operazioni preliminari con l'applicazione mobile MiTeam Meetings