# ¿Ha olvidado su contraseña?

Si ha cerrado sesión en la aplicación móvil MiTeam Meetings y ha olvidado la contraseña requerida para iniciar sesión, realice los siguientes pasos para restablecer su contraseña:

1. Abra Meetings en su teléfono y toque Iniciar sesión. Se abre la página de inicio de sesión de usuario de Mitel.
2. Ingrese su dirección de correo electrónico (especificada en la cuenta de usuario) en el campo Ingrese su dirección de correo electrónico y toque Siguiente. Si su dirección de correo electrónico está registrada con varias cuentas de cliente, aparecerá el mensaje Varias cuentas ubicadas. Se muestra la información adicional de la cuenta necesaria para continuar y aparece el campo ID de cuenta. Ingrese el ID de cuenta y toque Siguiente.
3. Desde la pantalla que se abre, continúe restableciendo su contraseña usando cualquiera de los siguientes métodos:
   - Usando el enlace Olvidé mi contraseña:
     1. Presione el enlace Olvidé mi contraseña.
     2. Ingrese su dirección de correo electrónico (si aún no la ha proporcionado) y toque Siguiente. Si toca Página de inicio de sesión, será redirigido a la página de inicio de sesión del usuario.
     3. Se envía un correo electrónico que contiene un enlace Restablecer contraseña y un número de código de 6 dígitos a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Si no encuentra este correo electrónico en su buzón, revise sus carpetas de correo basura o correo no deseado para ver los correos electrónicos recientes que le enviamos desde no-reply@mitel.io.
     4. Toque la pestaña Ingresar código que se muestra en la página web e ingrese el número de código de 6 dígitos. Presione Enviar.
     5. En la página Establecer una nueva contraseña que se abre, ingrese una contraseña que cumpla con los Requisitos de contraseña y confirme la entrada. Toque Siguiente para restablecer su contraseña.
     6. Alternativamente, en el correo electrónico que recibió, haga clic en el enlace Restablecer contraseña. En la página Establecer una nueva contraseña que se abre, ingrese una contraseña que cumpla con los Requisitos de contraseña y confirme la entrada. Toque Siguiente para restablecer su contraseña.
   - Si su administrador de TI ha configurado el inicio de sesión único (SSO) para su cuenta de Mitel, puede restablecer su contraseña siguiendo las instrucciones mencionadas en Restablecer su contraseña de trabajo o escuela usando la información de seguridad.

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