Les marques les plus prospères incarnent des traits de personnalité « humains » pour bâtir des liens solides avec les clients, transmettre des valeurs et se différencier des concurrents.

Nul n'ignore qu'aujourd'hui, les entreprises ne peuvent plus compter sur des stratégies de marketing traditionnelles pour engager leurs clients.

En cherchant à offrir une expérience client plus personnalisée, les entreprises ont trouvé en les machines un allié insoupçonné.

Lancé il y a des années, le débat sur le BYOD (Bring Your Own Device) reste aujourd'hui d'actualité soulevant des questions de productivité, d'économie et de capacité du réseau.

Collaboration. Combien de fois avez-vous entendu ce mot ? Nous savons tous ce que cela signifie, mais quel en est le sens réel ? Commençons par une définition simple

Je travaille pour une grosse société qui développe un excellent outil de collaboration en équipe, MiTeam.

Lorsque les entreprises évaluent leurs besoins en matière de communications unifiées et de collaboration (UCC), elles se focalisent souvent sur l'optimisation des communications dans leurs propres processus opérationnels, notamment sur la manière dont leurs employés travaillent ensemble à l'aide d'outils de communication vocale, de vidéo et de messagerie. Cela étant, qu'advient-il lorsque les clients, organisations ou fournisseurs avec lesquels vous traitez habituellement doivent collaborer directement avec vous sur un projet ? Le coût des déplacements nécessaires pour assister aux réunions en personne est souvent prohibitif, tandis que les appels téléphoniques et les e-mails sont d'une utilité relative lorsqu'il s'agit d'entreprendre un projet de recherche, de soumettre de nouveaux projets ou de résoudre des problèmes complexes.

Les plates-formes de communication dans le cloud offrent des coûts mensuels prévisibles, une capacité d'évolution, des mises à jour technologiques instantanées et un certain degré de durabilité pour protéger votre investissement en matière de communications.

Dans l'ère numérique actuelle, les clients sont plus à l'aise avec la technologie que jamais et cela a considérablement changé leur façon d'entrer en contact avec votre entreprise.