OpenScape Management Applications
Leistungen der OpenScape Management Applications
Einfachheit
Die OpenScape Common Management Platform integriert alle Management Applications in einer einzigen konsistenten Benutzeroberfläche. Der einheitliche Single-Sign-on-Zugang für alle Management Applications macht mehrere Anmeldungen und Passwörter überflüssig und reduziert so die Komplexität.
Flexibilität
Die OpenScape Management Schnittstellen nutzen offene Standards wie Servoce Oriented Architecture (SOA), die eine Integration in übergeordnete Verwaltungssysteme ermöglicht. Dies ermöglicht die Entwicklung spezieller Managementanwendungen, die auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, oder die einfache Integration in ein bestehendes Dachverwaltungssystem.
Automatisierung
Die Automatisierung manueller Aktivitäten im Netzwerkbetrieb steigert die Geschwindigkeit und Effizienz, reduziert menschliche Fehler und gewährleistet eine nahtlose Integration mit Unternehmensverzeichnissen sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. OpenScape User Management und Fault Management automatisieren die Einrichtung von Usern und die Erstellung von Fehlertickets und sorgen für eine schnelle Lösung und automatische Eskalation, um Service Level Agreements einzuhalten.
Verbesserte Network Visibility
Die Netzwerküberwachung in Echtzeit ermöglicht es Teams, Probleme proaktiv anzugehen, bevor sie den Service beeinträchtigen, unterstützt durch eine mehrstufige grafische Übersicht und einen tiefen Einblick in die Netzwerkschichten. OpenScape Management Applications bieten einen wesentlichen Einblick in physische und virtualisierte Umgebungen und helfen bei der Einhaltung von Service Level Agreements und Key Performance Indices.
Kostenkontrolle und Sicherheit
Eine effektive Überwachung und Verwaltung von Kommunikationsressourcen hilft, die Kosten zu kontrollieren und sie mit der Netznutzung in Einklang zu bringen. Die Erfassung und Analyse von Anrufdatensätzen macht deutlich, von wem, wo, wann und wie die Ressourcen genutzt werden.
Strategischer Vorteil
Eine umfassende und einheitliche Verwaltungslösung ermöglicht es den Betriebsteams, vom täglichen Krisenmanagement zur strategischen Planung überzugehen und die Problemlösung, Ressourceneffizienz und Netzwerkzuverlässigkeit zu verbessern sowie gleichzeitig die Kosten zu senken. OpenScape Management Applications bieten Automatisierung, Transparenz und Kontrolle, wodurch Teams proaktiv werden, menschliche Fehler reduziert werden und die Netzwerksicherheit gewährleistet wird.
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OpenScape Common Management Platform
Die OpenScape Common Management Platform reduziert den Bedarf an systemspezifischen Kenntnissen und senkt den Schulungsbedarf durch vorkonfigurierte Workflows und Vorlagen, die den Verwaltungsaufwand verringern. Verbesserte Sicherheitsfunktionen, einschließlich erhöhter Benutzerautorisierung, Protokollierung, Single-Sign-on und standardisierte Schnittstellen mit offenen APIs verhindern unbefugten Zugriff, bieten klare Verantwortlichkeiten und ermöglichen die Integration mit übergreifenden Verwaltungssystemen.
OpenScape Fault Management
Die schnellen Diagnose- und Alarmierungsfunktionen von OpenScape Fault Management erkennen Netzwerkprobleme frühzeitig, reduzieren Ausfallzeiten und verhindern eine Beeinträchtigung der Dienste. Die umfassende Beobachtung aller Kommunikations- und Datennetze eines Unternehmens vereinfacht die Verwaltung, bietet sofortige Fehlermeldungen, unterstützt die Virtualisierung zur Senkung der Hardwarekosten Sie ist mit Standard-Hardware und -Software kostengünstig, von kleinen Systemen bis zu großen Netzwerken skalierbar und von überall über einen webbasierten Client zugänglich.
OpenScape Deployment Service
OpenScape Deployment Service ist ein IP-Endpunktmanager (Telefone, Clients), der für das Konfigurationsmanagement, die Bestandsverwaltung und die Softwarebereitstellung zuständig ist. Die Plug-&-Play-Funktionalität macht eine Installation und Unterstützung vor Ort überflüssig und ermöglicht es Kunden, Endgeräte selbstständig hinzuzufügen und zu verlagern, wodurch die Kosten für Services durch Dritte gesenkt werden. Fernwartung der Geräte, Software-Updates und eine umfassende Bestandsverwaltung der IP-Geräte-Infrastruktur sorgen für Kostenkontrolle und niedrigere Gesamt-Wartungskosten, da die Geräte immer mit den neuesten Software-Versionen ausgestattet sind.
OpenScape Accounting
OpenScape Accounting überwacht und bewertet die Nutzung von Daten und Ressourcen zum Zwecke der Abrechnung und Kostenkontrolle. Es berechnet die relevanten Kommunikationskosten auf Basis von Call Detail Records. Ob es sich dabei um herkömmliche Verbindungsgebühren oder um Voice-over-IP-Verbindungen handelt, sorgt OpenScape Accounting für eine genaue Abrechnung auf User- oder Abteilungsebene. Darüber hinaus erstellt OpenScape Accounting Statistiken zur Überwachung des Kommunikationsverkehrs und schafft so Transparenz in Bezug auf die Verkehrsbelastung und die Kommunikationskosten.
OpenScape Endpoint Management
OpenScape Endpoint Management vereinfacht die Bereitstellung, und Verwaltung von IP-Geräten innerhalb der Ökosysteme OpenScape 4000 und OpenScape Voice. Seine Funktionen, wie z. B. Profilerstellung, Softwarebereitstellung und Gerätesuche, sind über API-Endpunkte zugänglich. Die Lösung basiert auf einer modernen Architektur und ist skalierbar und vielseitig, wobei der gemeinsame Code die Konsistenz über alle Bereitstellungstypen und Installationen hinweg gewährleistet.
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ECOSYSTEM
OpenScape Voice
OpenScape Voice integriert mühelos Sprachkommunikation mit Mobilität, Video- und Webkonferenzen, Chat, Messaging, Präsenz, One-Number-Service und weiteren Funktionen – alles in einem einheitlichen Rahmen.
OpenScape 4000
Investieren Sie in Ihre Zukunft, ohne Ihre Identität zu verlieren. OpenScape 4000 wurde entwickelt, um Kunden kosteneffiziente Kommunikationsoptionen zur Optimierung und Sicherung der Kommunikation zu bieten, die Unternehmen helfen, die Produktivität und Effektivität am Arbeitsplatz zu steigern.
OpenScape UC
OpenScape UC ist eine hochgradig offene und flexible Unified Communications Lösung, die sich in alle Ihre bestehenden Anwendungen integrieren lässt, um Kunden besser zu bedienen und die Produktivität der Mitarbeitenden zu steigern.
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