MiVoice 1560 PC Operator

Eingehende Anrufe annehmen, den richtigen Ansprechpartner finden und Anrufe halten oder weiterleiten – mit der MiVoice 1560 Vermittlerkonsole ist das alles ein Kinderspiel. Sie stellt den Nutzenden umfangreiche Informationen zur Verfügung und bietet gleichzeitig höchste Flexibilität bei der einfachen Anrufbearbeitung.
Someone working on a desk with the Mitel phone and a laptop

Vorteile von MiVoice 1560 PC Operator Attendant Console

Verwaltung aller Anrufe von einem PC-Bildschirm aus

Auf dem PC-Bildschirm sehen Benutzende auf einen Blick, wer gerade anruft, wer intern beschäftigt oder nicht im Büro ist und wann die Person wieder zurückkommt oder wer Anrufe an einen Kollegen oder die Voicemailbox weiterleiten lässt. Anrufe können per Mausklick oder Tastendruck angenommen, bearbeitet oder weitergeleitet werden.

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen

Gestalten Sie den idealen Bildschirm und die ideale Tastatur. Mit den richtigen Informationen optimieren Ihre Mitarbeitenden in der Telefonzentrale den gesamten Anrufprozess wesentlich.

Integration mit Microsoft Outlook

MiVoice 1560 kann umfangreiche Informationen aus Microsoft Outlook abrufen. Die Nutzenden erhalten so jederzeit über das Display Informationen über Abwesenheiten, die im Outlook-Kalender eingetragen sind.

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Kontakt

MiVoice 1560 PC Operator

Eine effiziente Anrufbearbeitung ist ein Schlüsselfaktor für alle Unternehmen, ob groß oder klein. Insbesondere PCs spielen im telefonischen Kundenservice eine entscheidende Rolle. Als zentrale Informationsquelle ermöglicht PC Operator eine effizientere Anrufbearbeitung und Anrufverwaltung.

A woman looking at her laptop

IP-basierte Variante

Noch mehr Funktionen bietet der IP PC Operator, die vollständige PC-basierte Version. Mit MiVoice 1560 IP PC Operator steuern Sie die Funktionen der Bedienkonsole mit Maus und Tastatur und telefonieren über den PC, indem Sie das direkt am PC angeschlossene Headset verwenden. Sie können auch ein Bluetooth-Headset mit Ihrem PC benutzen, wenn dieser Bluetooth unterstützt. Mit MiVoice 1560 IP PC Operator benötigen Sie kein zusätzliches MiVoice Office 400 Systemtelefon, Sie nutzen stattdessen Ihr bestehendes Datennetz.

Multiple people collaborating in an office space
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