Onsite- und Hybrid-Cloud für Einrichtungen des Gesundheitswesens
Kommunikationsgestützte Gesundheitsfürsorge für gesündere Patienten und widerstandsfähigere Arbeitskräfte
Mit den Contact Centern von Mitel schaffen Sie ein außergewöhnliches Erlebnis für Ihre Patienten mit Omnichannel-Lösungen, die Interaktionsrouting, Self-Service-IVR, KI-Support und Tools zur Personaloptimierung umfassen, die auf Ihre Geschäftsabläufe zugeschnitten sind. Verwalten Sie Ereignisbenachrichtigungen und -bestätigungen, um Ihren Patienten zum richtigen Zeitpunkt eine schnelle und qualitativ hochwertige Versorgung zu bieten.
Kommunikationssysteme im Gesundheitswesen
Modernisierung
Sichern Sie Ihre Investition mit dem richtigen Migrationspfad, der sich vollständig in Ihre bestehenden Anwendungen im Gesundheitswesen integrieren lässt. Profitieren Sie von den Vorteilen einer kontinuierlichen Konnektivität und tieferen Back-Office-Integrationen.
Omnichannel
Ihre Patienten möchten besser kontrollieren, wie sie mit Gesundheitsdienstleistern interagieren. Mit der Omnichannel-Lösung von Mitel können Sie und Ihre Patienten die richtige Person zur richtigen Zeit über das Kommunikationsmedium Ihrer Wahl erreichen.
Kosteneffizient
Die typische Gesundheitseinrichtung besteht aus mehreren Elementen, die unabhängig voneinander arbeiten und den Zeitaufwand sowie die Komplexität erhöhen. Durch Investition in eine effektive Kommunikation können Sie Ihre Betriebskosten erheblich senken.
Zuverlässig. Einfach zu bedienen. Migrieren Sie in Ihrem eigenen Tempo.
Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl der passenden Lösung
Wir kümmern uns. Gemeinsam am stärksten.
Skalierbarkeit und Flexibilität bei der Bereitstellung
Mitel bietet heute komplette, erstklassige UCC-Lösungen für Organisationen im Gesundheitswesen und in der Altenpflege an, die Installationen von sehr kleinen Kliniken bis hin zu sehr großen Gesundheitsorganisationen mit bis zu 100.000+ Benutzern von einem einzigen logischen System aus unterstützen, das mehrere Länder unterstützt.
Durch mehrere Bereitstellungsoptionen und die Unterstützung hybrider Bereitstellungen passt sich die Lösung an Ihre Strategie im Gesundheitswesen an, einschließlich der Kombination von On-Premises-, Virtualisierungs- und Private-Cloud-Bereitstellungen sowie der Survivability zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität.
Personal und Patienten verbinden
Schaffen Sie die Grundlage für eine bessere Patientenversorgung, indem Sie Ihre Kommunikationsplattform mit einer Technologie modernisieren, die sich in Anwendungen des Gesundheitswesens integrieren lässt und Ärzten sowie medizinischem Personal im richtigen Moment die entscheidenden Informationen zur Verfügung stellt. Mitel schafft geschäftliche Effizienz durch Mobilitätsintegration, Messaging und Alarmmanagement über dedizierte Geräte und Alarmserver, die Kabel/Wi-Fi/DECT unterstützen, um eine sichere Vor-Ort-Mobilität für das Personal im Gesundheitswesen zu ermöglichen.
Mitel UCC-Lösungen
Erleben Sie Einfachheit und Flexibilität durch die Unified Communication- und Collaboration-Technologie von Mitel, die Ihre Mitarbeitenden und Patienten mit einer effektiven und benutzerfreundlichen Lösung ausstattet, die Sprach-, Video-, Chat-, Messaging- und Team-Collaboration-Tools zusammenführt. Mitel ist in 100 Ländern verfügbar und in sieben Kernmärkten die Nummer eins. Unsere UCC-Lösungen bieten ein Höchstmaß an Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit.
MiContact Center
Schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse für Ihre Patienten mit den Omnichannel-Patient-Experience-Lösungen (PX) von Mitel, die Interaktionsrouting, Self-Service-IVR, Leistungsanalysen, Echtzeit-Dashboards und Tools zur Personaloptimierung umfassen.
Bedienungskonsole für das Gesundheitswesen
Mitel bietet einen Vermittlungskonsole für kleine bis große Einrichtungen im Gesundheitswesen. Die Konsole ist eine PC-basierte Rufabwicklungseinrichtung mit einer intuitiven grafischen Benutzeroberfläche für die Gesundheitsabteilung oder das Pflegepersonal. Sie bietet schnellen Zugriff auf die Anrufbearbeitung und auf Telefonie-Funktionen – alles von Ihrem PC aus. Die Unternehmens-Notrufzentrale ist flexibel, mobil und unterstützt Telearbeiter, so dass die Mitarbeitenden von überall und jederzeit arbeiten können.