Customer Experience

  • two person calling in a call center
    Customer Experience

    Bessere Kommunikation, bessere Pflege: Der administrative Wert von Mitel CX für die Effizienz von Contact Centern

    Modernisieren Sie Ihr Contact Center im Gesundheitswesen und verbessern Sie die Patientenerfahrung. Entdecken Sie Tools für zentrale Steuerung, KI-Automatisierung und datengesteuerte Entscheidungen.
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  • mitel infrastructure resilience
    Customer Experience

    Lessons Learned in Communication Resilience

    As many continue to experience the impact of the global CrowdStrike outage, such compelling events underscore a vital truth for enterprises: even with significant investments in continuity planning and infrastructure, no communication solution is immune to unexpected failures. Whether it’s an internet outage, a severed cable, or a data center affected by severe weather, these disruptions can occur despite our best efforts.
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